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디지털 트랜스포메이션이란 기업이 디지털과 물리적인 요소들을 통합하여 비스니스 모델을 변화시키고, 산업에 새로운 방향을 정립하는 전략을 의미합니다. # 디지털 트랜스포메이션 현황 코로나 팬데믹 이후 언택트 서비스가 빠르게 확산되면서 빠르게 변화하는 시장에 신속하게 대응하고 고객의 경험을 새롭게 혁신하기 위해 본격적으로 디지털 트랜스포메이션을 검토하는 기업이 많아졌습니다. 하지만, 그 관심과 달리 이전에 디지털 트랜스포메이션을 추진한 기업들을 보면 '그 성공률이 기대했던 것보다 낮은 것'을 확인할 수 있습니다. Bain & Company가 전세계 1000여 기업을 대상으로 조사한 바에 따르면, 디지털 트랜스포메이션을 통해서 계획했던 결과를 달성한 수준은 5%수준에 불과했습니다. McKinsey 조사에서도 1..